05242/985900 | info@winklerswurst.de
Livrari de luni pana joi
Transport gratuit in Germania incepand cu 75€

Conditii de transport si livrare

header_versand_RO

Transport si livrare

Produsele inghetate (care se regasesc pe site cu semn de fulg de zapada in dreptul lor) se livreaza doar prin serviciul DHL Express- transport rapid (pe teritoriul Germaniei). In momentul in care un produs de acest fel se afla in cosul dvs. de cumparaturi, se va adauga automat un cost pentru mentinerea temperaturii iar comanda va fi expediata DOAR cu serviciul de livrare DHL Express-transport rapid. Pachetul va ajunge garantat a doua zi la dvs., dupa ce a fost prelucrat si predat de noi firmei de transport. In acest fel se poate realiza o mentinere a temperaturii scazute si o livrare in conditii optime a produselor alimentare.

Chiar daca este o livrare Express, comanda dvs.nu va avea prioritate in fata celorlalte.

Pentru ca produsele noastre sa ajunga proaspete la dumneavoastra, vom expedia comenzile numai de luni pana joi. Doar asa putem fi siguri ca toate comenzile ajung la timp si nu raman la sfarsit de saptamana in depozitul firmelor de curierat.

IMPORTANT! Va rugam sa acordati atentie faptului, ca totalul costului de transport este alcatuit din cost de transport+ cost pt.racire produse + (eventual) cost pt.cantitate mica

In magazinul nostru online va stau la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

Costuri de transport
National
Comanda sub 75€ 6,50 €*
Comanda intre 75€ si 125€ Fara costuri de transport
Comanda peste 125€ 6,50 €*
Ridicare din magazin gratis
Extra costuri
Pentru mentinerea temperaturii (clic aici)
Produse refrigerate (simbol - termometru -)1,00 €*
Produse congelate (simbol - fulg de zapada -)4,00 €*
Pentru cantitate mica (clic aici)  2,00 €*
International: cost de transport pausal pro pachet de 25kg
UPS/DHL International Vezi mai jos

Expediem produsele inghetate / racite intr-o cutie izolatoare cu racire in interior (prin gheata carbonica sau pungi cu gel de racire) pentru a nu intrerupe lantul frigorific.


Metode de expediere

Transport standard cu DHL

Transportul se realizeaza prin compania DHL.

Va rugam sa luati in considerare ca nu ne asumam raspunderea pentru modalitatatea indicata de dvs. ca "Ablageort / Wunschort" si totodata va rugam sa aveti de grija sa puteti lua in primire pachetul la data ajungerii lui la dvs.

Mai aveti posibilitatea sa primiti pachetele la o Packstation. Mai multe informatii gasiti aici: http://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen/packstation.html

Exceptii de transport pentru cantitati mici

Daca marfa comandata de dvs. cantareste mai putin de 1 kg, se poate trimite in plic si nu are nevoie de temperatura controlata, vom trimite aceasta marfa cu serviciul postal. In momentul in care marfa se preteaza pentru acest fel de transport, va sta la dispozitie modalitatea la iesirea din comanda (Checkout). Daca nu alegeti dvs. aceasta varianta, o sa modificam noi ulterior tipul de transport si costurile aferente. In acest context, o urmarire a plicului nu este posibila.

DHL Express- transport rapid

Produsele congelate se expediaza numai prin aceasta modalitate de transport. Timpul de prelucrare al comenzii pana la expediere poate dura 1-2 zile lucratoare iar livrarea este garantata (pe teritoriul Germaniei) a doua zi dupa expediere. Acest serviciu (ODD-On-Demand-Delivery) va pune la dispozitie prin transmiterea pe email posibilitatea de a alege dvs. varianta de primire care va avantajeaza: la vecini, in garaj, livrare la Packstation sau ridicare de la Paketzentrum.

Va rugam ca la data sosirii comenzii sa intrati in posesia ei, personal sau prin diversele modalitati enumerate. Firma noastra NU ISI ASUMA RESPONSABILITATEA in cazul in care nu ati intrat in posesia produselor de la prima incercare de livrare; in acest fel produsele congelate se vor decongela.

Chiar si fara produse congelate puteti alege serviciul DHL-Express. Costul se ridica la 10,50 € incl.TVA


Extra Costuri

Prin garantia prospetimii pe care o oferim, va asiguram ca atat produsele racite cat si cele inghetate vor ajunge in acest fel la dvs. si le veti putea consuma fara probleme. Pentru aceasta utilizam materiale izolatoare, agenti de racire si transport exclusiv cu DHL-Express pentru ca produsele congelate sa ajunga a doua zi in posesia dvs. Pentru a acoperi costurile materialelor, sintem nevoiti sa adaugam extra costuri in functie de valoarea comenzii si de produsele comandate.

COST PENTRU MENTINEREA TEMPERATURII

- se adauga indiferent de valoarea comenzii -

Daca in cosul de cumparaturi se regasesc articole refrigerate (cele care au un simbol -termometru-) costul suplimentar este de 1,00 € incl. TVA.

Daca in cosul de cumparaturi se afla produse congelate (cele care au un simbol-fulg de zapada-) costul suplimentar este de 4,00 € incl. TVA.

COST PENTRU CANTITATE MICA

Daca in cosul dvs.de cumparaturi se afla atat produse refrigerate cat si congelate (cele cu simbolurile -termometru si/sau fulg de zapada) iar valoarea comenzii este sub 15 €, atunci se va adauga un cost pentru cantitate mica in valoare de 2,00 € incl. TVA.
In cazul in care ati comandat doar produse ce nu necesita racire, acest cost nu va aparea la plata.

EXEMPLU: a) daca in cos se afla doar 1 pachet de mici (art. nr.3100 congelat) suma este sub 15 € si atunci se adauga costul de 2 € pentru cantitati mici. La acesta se adauga costul de transport de 6,50 € si costul pentru mentinerea temperaturii in valoare de 4 €. Costul suplimentar + transport ar fi de 12,50 €  b) daca in cos se afla marfuri diferite (insa fara congelate) iar valoarea comandata  este de 75 €, extra costurile vor fi doar de 1 € pentru marfa refrigerata. In acest caz nu mai exista costuri de transport si nici extra costul pentru cantitate mica.


Durata transportului

De regula ajungerea la dvs. a unui pachet (PE TERITORIUL Germaniei) cu serviciul Express-transport rapid se realizeaza in a doua zi lucratoare, iar cu serviciul standard in 1- 2 zile lucratoare DUPA ce comanda a fost transmisa de noi firmei transportatoare. Ne straduim sa mentinem cat mai mic timpul de prelucrare al comenzii de la intrarea ei in sistem si pana la predarea catre transportator, insa acesta dureaza totusi 1-2 zile. In perioada Craciunului si a Pastelui acest interval creste pana la 2-4 zile lucratoare din cauza volumului mare de comenzi. Pentru restul tarilor din Europa in care livram, regasiti in tabelul de mai jos numarul de zile.

In cazul comenzilor online veti fi anuntati prin e-mail (daca ati introdus adresa dvs.de email), de indata ce coletul paraseste compania noastra. Totodata va transmitem factura si numarul de urmarire al acestuia.

In cazul coletelor neprimite, sau daca lipsesc produse din comanda, va rugam sa ne contactati cat mai repede posibil la numarul de telefon: 05242-98 59 00  sau pe e-mail la adresa: info@winklerswurst.de.


Costuri de transport pentru strainatate

Livrarea produselor noastre se poate face in toate tarile Uniunii Europene la care nu este nevoie de formalitati vamale. Comenzile se expediaza NUMAI LUNI si MARTI prin UPS, DPD sau DHL. Alegerea firmei transportatoare ne revine noua, fiind bazata pe colaborarea de lunga durata cu diverse firme. Daca totusi dvs. doriti ca marfa sa fie trimisa cu un anumit curier, va rugam sa ne anuntati.  Durata transportului se regaseste in tabelul de mai jos. Va rugam sa luati in calcul zilele de sarbatori legale specifice fiecarei tari, zile ce pot duce la intarzierea livrarii comenzilor dumneavoastra.

Costurile de transport in afara teritoriului Germaniei sunt intre 14,00 € si 19,00 € pe pachet pana in 25 kg. Extracosturile mentionate anterior nu se aplica.

Expedierea Express in afara teritoriului Germaniei

In afara livrarii standard avem posibilitatea de a expedia produsele cu DHL Express, astfel incat produsele congelate sa ajunga in conditii optime la dvs. Pentru acest tip de expediere, va rugam sa ne contactati pe email (info@winklerswurst.de), telefonic (+495242-985900) sau Whatsapp (+495252985900) intrucat pretul trebuie calculat individual.

In tabelul de mai jos se regasesc preturile si durata pentru expedierea standard:

TaraExpediereDurataCusturi transport pro pachet a 25kgTransport gratuit de la comenzi incepand cu
Belgia da 1-2 zile 14€ 100€
Bulgaria doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 4-8 zile 19€ 140€
Danemarca (fara insulele Feroe si Groenlanda) da 1-2 zile 14€ 100€
Estonia doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 3-4 zile 19€ 140€
Finlanda (fara insula Alan) doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 4-8 zile 19€ 140€
Franta (cu exceptia catorva zone) da 2-3 zile 19€ 140€

Grecia (fara muntele Athos)

doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 7-9 zile 19€ 140€
Mara Britanie NU LIVRAM  / / /
Irlanda doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 2-4 zile 19€ 140€
Italia(fara Livigno si Campione d’Italia) da 2-3 zile 19€ 140€
Croatia doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 2-4 zile 19€ 140€
Letonia doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 2-4 zile 19€ 140€
Lithuania doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 2-4 zile 19€ 140€
Luxemburg da 1-2 zile 14€ 100€
Lichtenstein NU LIVRAM / / /
Malta doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 5-9 zile 19€ 140€
Monaco da 1-3 zile 19€ 140€
Olanda (fara zonele in afara Europei) da 1-2 zile 14€ 100€
Norvegia NU LIVRAM / / /
Austria da 1-3 zile 14€ 100€
Polonia da 1-3 zile 14€ 100€
Portugalia doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 3-5 zile 19€ 140€
Romania doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 3-10 zile 19€ 140€
Suedia da 2-3 zile 19€ 140€
Slovacia doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 2-4 zile 19€ 140€
Slovenia da 2-3 zile 19€ 140€
Spania (fara insulele Canara, Ceuta si Melilla) doar produse fara gheata, cele cu gheata doar Express 2-5 zile 19€ 140€
Elvetica NU LIVRAM / / /
Cecenia da 1-3 zile 14€ 100€
Ungaria da 2-3 zile 19€ 140€
Ultimele vizualizari